Semana 2
Concepto y Origen Etimológico
El sustantivo “protocolo "proviene del latín protocollum, que a su vez deriva del griego clásico”protokollon” que significa “la primera hoja o tapa encolada, de un manuscrito importante, con notas sobre su contenido”
Las definiciones dadas a esta palabra son innumerables, pero todas llevan a un significado común. Cabe señalar que esta palabra, sola, en todos los idiomas del mundo es utilizada y tiene el mismo significado siempre.
¿A qué se refiere?
Se refiere a normas o reglas establecidas por usos, costumbres y tradiciones de obligatorio cumplimiento en beneficio de las relaciones, negociaciones, convenios e intercambios entre los seres humanos, con el fin de proyectar una imagen de cortesía, seriedad, respeto y reputación, de diferentes entes bien sean estos, un conglomerado llamado nación, pueblo institución u otro.
¿Qué determina?
El protocolo determina la normativa a seguir en un acto. Podemos afirmar que es considerado como la transcripción de las costumbres usos y tradiciones en los que están inmersos la etiqueta y el glamour
Importancia
Es de gran importancia para la construcción y proyección de la imagen pública de las organizaciones ya que es una herramienta que dicta los ordenamientos entre las personas físicas o jurídicas.
Principios básicos del Protocolo
Para poder asimilar y comprender mejor la asignatura de la etiqueta y el protocolo, analizaremos los principios fundamentales en el ejercicio del protocolo para que la gestión sea exitosa
Principios de Ordenación
Antes de organizar un acto, éste debe ser perfectamente clasificado según el tipo o naturaleza del mismo. Un acto puede ser:
Privado
Oficial
Oficial
Principio de Jerarquización
Establecer las categorías necesarias para la correcta ubicación de elementos y personas. La jerarquización puede ser:
Material
Símbolos e Instrumentos
Personal
Personas dentro de los espacios
Principio de Armonización
Tratar de suavizar y solucionar situaciones nuevas y desconocidas, que se nos pueden presentar en determinados actos y ocasiones. Este principio, no es más que un "amortiguador" en las relaciones cada vez más complejas, con distintos pueblos, razas, religiones y culturas. La base de este principio de armonización es el respeto.
Por el carácter del evento
Pueden ser
Públicos: Hacen mención a personas(s) que ejercen cargos públicos o que representan cargos gubernamentales.
Privados: Hacen mención a persona(s) asociadas a entes privados o a personas de asociaciones de personas
Por el espacio en que se desarrolla el evento
Pueden ser
Cerrados: Desarrollados en instalaciones privadas o publicas, como teatros, corporaciones o clubes.
Abiertos: Corresponde a los desarrollados al aire libre como desfiles, marchas conciertos.
Por la clase del evento
Pueden ser
Civil
Público
Privado
Castrense: Estos eventos tienen normas particulares del protocolo militar.
Religiosos: Tienen normas especiales de acuerdo a las jerarquías según cada dogma religioso.
¿Qué es la etiqueta?
Hace referencia al ceremonial de usos, costumbres y estilos que se deben respetar en ciertos ámbitos. La etiqueta menciona un cierto modo de comportamiento social según normas convencionales. Utilizar traje y corbata en las ocasiones solemnes, ser hospitalario con un invitado, masticar con la boca cerrada, no decir groserías en una reunión social, respetar los horarios con puntualidad y agradecer los regalos que se reciben forman parte de la etiqueta.
Reflexión
"Hay que ser cortés con todos, sociable con muchos y familiar con muy pocos" -Benjamín Franklin