2025.1.7 Agenda
（ミニアプリ＆顧客戦略)
１．背景
現象：
ダイレクトチャネルの低水準推移
アクティブ会員＆リピーターの成長鈍化
現状：
組織業務（ブランド・顧客戦略)のサイロ化
課題：ブランド戦略と顧客戦略推進の必要性
マーケティングの目的
ファネル構造とゴールの共有化
２．ミニアプリ導入短期PJ
課題整理
KPI整理
定例
４．今後の進め方
SMAT WILL
当社の優良顧客とは？
ダッシュボード事例
プログラムとしての成功管理指標は？
BOCRMデモ
CPR機能
顧客志向性メモ
データとしての活用性は？
MAは？
メール配信分量？
配信にかかる時間
配信の実例を見たい
リッチコンテンツメニュー
配信結果の分析レポート
PMSやCRSとの連動経験
Table Checkとは具体的な連携案件がある
PMS：グロービア（富士通）とバッチ連携有
Hotel Forza
ビジネスと観光はどうやって分類？
ポイントの付与や交換のオペレーションは？