ELEMENTOS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
TOMA DE DECISIONES DEL CONSUMIDOR
RECONOCIMIENTO DE LA NECESIDAD
BUSQUEDA DE INFORMACION
EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS ANTES DE LA COMPRA
COMPRA
CONSUMO
EVALUACIÓN POSTERIOR AL CONSUMO
DESCARTE
INFLUENCIA EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
FACTORES
FACTORES SOCIALES
LA CULTURA
LA CLASE SOCIAL
LOS GRUPOS DE REFERENCIA
LA FAMILIA
FACTORES PSICOLOGICOS
LA MOTIVACIÓN
LA PERCEPCIÓN
EL APRENDIZAJE
LA PERSONALIDAD
LA ACTITUD
LA INFORMACIÓN
FUENTES COMERCIALES: LA PUBLICIDAD
FUENTES SOCIALES: PROPAGANDA
FACTORES SITUACIONALES
CUANDO COMPRAN
DONDE COMPRAN
PORQUE COMPRAN
EN QUE CONDICIONES COMPRAN
ATENCION Y COMPRENSION
ATENCIÓN
EXPOSICION A LA INFORMACION
EXPOSICIÓN INTENCIONAL
EXPOSICIÓN ACCIDENTAL
EXPOSICIÓN SELECTIVA
CONSECUENCIAS PARA EL MARKETING
PROCESO DE ATENCIÓN
VARIACIONES EN LA ATENCIÓN
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA ATENCIÓN
COMPRENSIÓN
VARIACIONES EN LA COMPRENSIÓN
PROCESO AUTOMÁTICO
NIVEL
ELABORACIÓN
FACILIDAD DE REMEMORACIÓN
INFERENCIAS DURANTE LA COMPRENSIÓN
DESEMPEÑAN UNA FUNCIÓN IMPORTANTE EN LA CONSTRUCCION DE CADENAS DE MEDIOS-FINES
RECIBEN UNA INFLUENCIA CONSIDERABLE DEL CONOCIMIENTO EXISTENTE EN LA MEMORIA DEL CONSUMIDOR
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA COMPRENSIÓN
CONOCIMIENTO ALMACENADO EN LA MEMORIA
INVOLUCRAMIENTO
ACTITUDES E PROCESO DE CONDICIONAMIENTO Y APRENDIZAJE
CONDICIONAMIENTO OPERANTE
VOLUNTARIO
PROCESOS MENTALES SUPERIORES
REFUERZO: RECOMPENSA POSTERIOR AL COMPORTAMIENTO ADECUADO
