Caractéristiques du comportement de l'individu :
Personnalité : caractéristiques d'une p. qui permet de définir son individualité et de ce diferencier des autres p.
Introversion/ Extraversion
Autonomie/ Soumission
Instabilité/ Stabilité
Logique/ Affective
Processus de perception : sens donné à une stimulation sensorielle (varie selon l'individu, contexte, culture...).
Stimulus
Sensation
Interprétation
Compréhension
Mémorisation
Comportement : est la manière dont se conduit l'individu.
Ne pas répondre à son supérieur
Doit être respectueux envers la hiérarchie et ses collègues
Savoir reconnaître ses fautes
Émotions : réaction immédiate de l'individu.
Peur
Colére
Dégout
Tristesse
Joie
Surprise
Attitude : prédisposition à réagir de façon positive ou négative face à une personne ou situation.
Cognitive : par exemple une soumission
Affective : empathie, injustice .
Conative : par exemple le fait de défendre quelqu'un quand on n'a pas le droit