Positionnement et stratégies de com de l'entreprise

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SMQ CCRMN ISO 9001:2015

par M’PEMBA Tchikakpa

SEMANTIQUE GENERALE

par luc martin

Atelier douleur: département de chirurgie: antalgie et patient.e consommateur.trice d'opioïdes ou sous substitution d'opioïdes (TSO): patient au centre des soins

par vaucher vanessa

la communication

par Laura Carolina Ordoñez Medina

Positionnement et stratégies de com de l'entreprise

Communication externe

Difficulté de communication avec l'extérieur

Qui prend la parole ? Exemple Publicis / Prodigious

architecture de marque - hiérarchie et relations entre les identités

Qui doit ?

Qui peut ?

Impact d'une Bonne / Mauvaise association

Perceptions modélisantes

Crédibilité

Bonne / Mauvaise image

Bashing sur les RS

"Situation de Crise"

L'entreprise réagit et fait attention à ses employés

LA MARQUE

Une caution / Un gage de qualité

Capacité de réassurance

Quête de sens

Communication interne

Organisation des moyens de communication en interne

Bonne / Mauvaise utilisation de la charte

Ethique ?

Communication à l'intérieur de l'entreprise

Manque de formation des personnels

Diffusion de la vision et du positionnement com en interne

Absence des Directeurs : les langues se sont déliées

"Bienveillance washing"

RH

Créer le sentiment d'appartenance des salariés à l'entreprise

Détachement

Electrons libres

Attachement

Présence

Loyauté

Faire attention aux salariés, les prendre en compte

Baromètre : Enquête interne menée 2x an avec des infographies étayées en terme de chiffres avec des inputs précis.

Transparence, feedback

ne pas avoir peur de montrer les "imperfections"

Dispositif d'inclusion, de récompense

Les soutenir en temps de crise

Attirer de nouveaux talents

L'entreprise ne tient pas toujours ses promesses : elle se donne une belle image à l'extérieur mais que l'on ne retrouve pas en interne.

Dissonance

Défiance