TEORÍA DE LA BUROCRACIA

Plus de détails

INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION Y SUS TEORIAS

par SINDY RUIZ

M1 COMITÉS DE CONCILIACIÓN: Estrategias para mejorar la eficiencia en el desarrollo de sus funciones

par UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION

par Jairo Hacker

14 principios de la administración

par VALERY YAMILE RUBIÑOS VALDIVIEZO

- BURO: trato, gobierno - CRACIA: tareas altamente especificadas divididas por departamentos/oficinas (bureaux)

MARX WEBER 1940

TEORÍA DE LA BUROCRACIA

CARACTERÍSTICAS DEL BURÓCRATAs

- Clara separación de lo privado y profesional

- Pieza de un mecanismo

- Creciente formalismo

- Disciplina

- Dependencia del jefe y del aparato

- Integración mental

- Posición social del funcionario

- Posibilidad de "carrera" y escalafón

- Mayor influjo del aparato

TIPOS DE BUROCRACIA

BAJA

- Empleados

ALTA

- Ministros - Secretarios

EVALUACIÓN CRÍTICA

Existencia de diversas dimensiones

Impersonalidad de las relaciones interpresonales

División del trabajo, especialización funcional

Jerarquía de autoridad

Sistema de reglas y reglamentos

Formalización de las comunicacines

Ascenso y selección para empleo; competencia técnica

Enfoque descriptivo y explicativo

Algunas otras críticas

MERTON

GOULDNER

Mecanismo y conservaciones de la "teoría de la máquina"

Racionalismo excesivo

Conservadurismo de la burocracia

Enfoque de sistema cerrado

DESVENTAJAS

Rigidez y formalismo; exagerado apego a las normas

Impersonalidad y deshumanización; despersonalización de las relaciones

Dificultad en atención a los clientes

Exhibición de autoridad

Adherencia exagerada a las rutinas

Resistencia al cambio

Exceso de papeleo

Nepotismo

Parálisis y/o lentitud en la toma de decisiones; categorización del proceso decisión

CARACTERÍSTICAS DE LA BUROCRACIA

6 - Rutina y procedimientos estandarizados

4 - Impersonalidad en las relaciones

2 - Carácter formal de las comunicaciones

3 - Carácter racional y división del trabajo

5 - Jerarquía de autoridad

10 - Completa previsión del funcionamiento y evaluación

9 - Profesionalización de los participantes

8 - Especialización de la administación

7 - Competencia técnica y meritocrática

1- Carácter legal de normas y reglamentos

TIPOS DE AUTORIDAD o DOMINACIÓN

RACIONAL, LEGAL o BUROCRÁTICA

Empresa

BUROCRACIA

Ejércitos

TRADICIONAL

Forma Feudal

Forma Patrialcal

CARISMÁTICA

Partidos políticos

Subtopic

VENTAJAS

- Univocidad de interpretación, existe una reglamentación escrita y determinda

- Profesionalización

- Orden y disciplina

- Profesionalización

- Reducción de conflictos interpersonales

- Eficiencia y productividad

- Confiabilidad y previsibilidad

- Posibilidad de "hacer carrera"

- Competitividad

- Rapidez

- Consistencia, a diversos problemas o situaciones, se toma la misma decisión correspondiente

- Racionalidad para lograr los fines propuestos

- Agilidad al momento de tomar las decisiones, cada miembro conoce como y quienes son los encargados de cada labor

- Precisión para definir los cargos y el modo de operar