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Comparación entre los modelos de gestión de calidad total: EFQM, Gerencial de Deming, Iberoamericano para la excelencia y Malcom Baldrige

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por UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA

7 HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD

por LUIS ALFONSO

Campos de aplicación de la Psicología

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REQUISITOS DE LA DOCUMENTACION S.G.C

BIBLIOGRAFIA

http://farmacia.unmsm.edu.pe/noticias/2012/documentos/ISO-9001.pdf

http://www.youtube.com/watch?v=jQG15sJzN6E

para presentarlo se puede presentar cualquier soporte o formato siempre y cuando cuenten con los requistos establecidos por la norma ,aunque se recomienda el formato electronico

CONTROL DE LOS REGISTROS (4.2.4)

todos los registros deben permanecer legibles, fácilmente identificables y recuperables

Se debe establecer un proceso documetado para dfinir e idntificar el alamacenamiento,tetencion recuperacion y disponibilidad de los documnetos.

CONTROL DE DOCUMENTOS (4.2.3)

*actualizar los documentos cuando sea necesario Y prevenir el uso no intencionado de documentos obsoletos ,verificar que los documentos de uso externos se encuentren disponibles a tiempo para su uso.

*aprobar los documentos en cuanto a su adecuación antes de su emisión,asegurarse de que los documentos permanecen legibles y fácilmente identificables.

REQUISTOS SE DEBE DEMOSTRAREL PROCESO POR MEDIO DE

*ORGANIGRAMA

*DIAGRAMA DE PROCESOS

*PLANES DE CALIDAD Y LISTADO DE PROVEEDORES

MANUAL DE CALIDAD (4.2.2)esre proporciona informacion coherente interna y externa acerca de la documentacion.

detalles y justificacion con soporte de cualquier exclucion del proceso.

procediminetos documentados del proceso por medio de una evidencia

Descripcion e interaccion del proceso dentro de la organizacion.

NORMA ISO 9001 2008 :La documentacion creada permite a la empresa lograr su conformidad con los requistos del cliente,y poder dia a dia realizar un plan d mejora,tambien permite observar loo que se a realizado al fecha dentro de la organizacion.

4.2 .1 GENERALIDADES (debe incluir )

1Manula de calidad.

2.declaraciones documentadas de una politica y objetivos de calidad

3.procedinimeots documetados y registros requeridos por la norma internacional.

4 Los documentos, incluidos los registros que la organización determina que son necesarios para asegurarse

de la eficaz planificación, operación y control de sus procesos.

La extensión de la documentación del sistema de gestión de la calidad puede diferir de una organización a otra debido a el tamaño ,el tipo de actividades,conplegidad y competencia de la organizacion.