作者：Jan Pavlovský 6 年以前
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Mapa del tema 3
Las mejores prácticas en la gestión de servicios de tecnologías de la información se abordan a través de varias metodologías y estándares. ITIL es un marco ampliamente utilizado que se enfoca en la gestión de la seguridad, el conocimiento, la demanda, los niveles de servicio, el portafolio y la capacidad, así como la gestión de problemas y la continuidad.
開啟
Modelos de madurez Ciclo de vida de sistemas Proceso de Mejora Continua Principio de Orientación al negocio según COBIT Métricas Orientación a los procesos según COBIT Objetivos de control TI de COBIT Medidas e indicadores Modelo de ISO 38500 Metodologías tradicionales Metodologías ágiles Gobierno corporativo Puntos de interés de ITIL Gestión del Portafolios en ITIL Gestión de Problemas en ITIL Gestión de los Niveles del Servicio en ITIL Gestión de la seguridad en ITIL Gestión de la Demanda en ITIL Gestión de la Continuidad en ITIL Gestión de la Capacidad en ITIL Subtema Gestión del Conocimiento en ITIL Gestión de Cambios en ITIL ITIL Fase de Transición en ITIL Fase de Operación en ITIL Fase de Diseño en ITIL Dimensión temporal de proyectos en PMBOK Dimensión funcional de proyectos en PMBOK Gestión TI ISO 20000 ISO 38500 Gobierno TI Gestión de Servicios UCs OLAs Val IT Gestión Financiera en ITI SSDAM Merise. Scrum Bottom-up PMBOK COBIT Cubo de COBIT SLRs CIO Certificaciones CEO Catálogo de servicios Cartera de proyectos en Val IT Proyectos según Val IT Buenas prácticas Programas de proyectos según Val IT Principios de ISO 38500 SLAs Top-down Accionistas Metodologías de Desarrollo de Sistemas
